近日，鄂尔多斯市不动产登记中心大厅新设"办不成事"反映窗口，让办事群众和企业遇到的疑难问题得到快速、圆满解决。

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在鄂尔多斯市不动产登记中心东胜部记者看到，前来办理业务的市民络绎不绝，在咨询导引台处，摆放着一个蓝色的牌子上面写着反映“办不成事”窗口，据了解，从3月份开始，鄂尔多斯市不动产登记中心在大厅设“办不成事”反映窗口，专攻“急难愁盼”事项，确保企业和群众有苦有地方诉、有问题有专人解、有事最终能办成。

市民 高世荣：有了这个窗口，我们可以来这里反映问题，很方便，多了一个诉求渠道。

所谓“办不成事”，就是指群众来现场提交材料后，未能当场成功受理、成功审批，或是多次“跑腿”未能解决的问题，都可以通过“办不成事”窗口来反映，窗口登记工作人员协助企业和群众尽快“办成事”，让办事群众“少跑腿”。

鄂尔多斯市不动产登记中心副主任 格日勒：我们派专人受理后形成台账，将台账直报分管领导，使问题得以快速解决。

据了解，鄂尔多斯市自然资源局不动产登记中心设立“办不成事”反映窗口，落实专人值班值守，办事群众和窗口工作人员均可向“办不成事”窗口反映问题，窗口将想方设法帮助群众和企业把“办不成的事”办成，最终实现“不管多难办，专窗兜底办。”

来源：鄂尔多斯融媒微信

鄂尔多斯市融媒体中心记者：杜亚儒，东胜区融媒体中心记者：孙佳暄

编辑：杨阳、王淑琪

校对：李荣

校审：王曾

终审：郭紫欣